试述有理由和无理由的七日内退货制度的内容。
答：（1）有理由七日内退货制度消费者在满足以下条件时可以自收到商品之日起七日内退货：第一，线下交易环境下成立的买卖合同。所谓线下交易，就是指在传统的实体店内，经营者与消费者面对面订立买卖合同的交易方式。第二，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求，即履行质量有瑕疵。第三，对该履行质量瑕疵责任的承担，没有国家规定和当事人的约定。符合上述条件的消费者可以自收到商品之日起七日内退货，并由经营者承担运输等必要费用。（2）无理由七日内退货制度满足以下条件时消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无须说明理由：第一，线上交易环境下成立的买卖合同。所谓线上交易，就是指经营者采用网络、电视、电话、邮购等非现场购物的方式销售商品，并与消费者订立买卖合同的交易方式。第二，消费者所购买的商品适宜退货处理。P202
