阐述精益物流系统的特征。
①以客户需求为中心：在精益物流系统中，顾客需求是驱动生产的源动力，是价值流的出发点。价值流的流动要靠下游顾客来拉动，而不是依靠上游的推动，当顾客没有发出需求指令时，上游的任何部分不提供服务，而当顾客需求指令发出后，则快速提供服务。系统的生产是通过顾客需求拉动的。 ②准时：在精益物流系统中，电子化的信息流保证了信息流动的迅速，准确无误，还可以有效减少冗余信息传递，减少作业环节，消除操作延迟，这使得物流服务准时，准确，快速，具备高质量的特性。 ③准确：准确包括准确的信息传递，准确的库存，准确的客户需求预测，准确的送货数量，等等，准确是保证物流精益化的重要条件之一。 ④快速：精益物流系统的快速包括两方面含义：第一是物流系统对客户需求反应速度，第二是货品在流通过程中的速度。 ⑤降低成本，提高效率精益：物流系统通过合理配置基本资源，以需定产，充分合理地作用优势和实力；通过电子化的信息流，进行快速反应，准时化生产，从而消除诸如设施设备空耗，人员冗余，操作延迟和资源等浪费，保证其物流服务的低成本。 ⑥系统继承性：精益系统是由资源、信息流，以及能够使企业实现“精益”效益的决策规则组成的系统。精益物流系统则是由提供物流服务的基本资源，电子化信息，以及使物流系统实现“精益”效益的决策规则组成的系统。 ⑦信息化程度高：高质量的物流服务有赖于信息化的电子化。物流服务是一个复杂的系统项目，涉及大量繁杂的信息。电子化的信息便于传递，这使得信息流流动迅速，准确无误，保证物流服务的准时和高效；电子化信息便于存贮和统计，可以有效减少冗余信息传递，减少作业环节，降低人力浪费。
