试述提高大客户忠诚的策略。
提高大客户忠诚度的策略：①优先保证大客户的货源充足。
②充分调动大客户中的一切与销售相关的因素，提高大客户的销售能力。
③新产品的试销应首先在大客户中进行。
④充分关注大客户的一切公关及促销活动、商业动态，并及时给予支援或协助。
⑤安排企业高层主管对大客户的拜访工作。
⑥根据大客户不同的情况，和每个大客户一起设计促销方案。
⑦经常性地征求大客户对营销人员的意见。
⑧对大客户制定适当的奖励政策。
⑨保证与大客户之间信息传递的及时性、准确性，把握市场脉搏。
⑩组织每年一度的大客户与企业之间的座谈会。P130-132
