下列关于顾客满意形成过程中的比较标准的叙述正确的有()
A.比较标准从两个方面影响顾客满意度 B.比较标准从三个方面影响顾客满意度 C.比较标准为顾客满意提供了一个基准 D.比较标准越高,顾客满意水平可能增高也可能降低 E.比较标准越高,顾客满意水平越低正确答案ACD
下列关于顾客满意形成过程中的比较标准的叙述正确的有()
A.比较标准从两个方面影响顾客满意度 B.比较标准从三个方面影响顾客满意度 C.比较标准为顾客满意提供了一个基准 D.比较标准越高,顾客满意水平可能增高也可能降低 E.比较标准越高,顾客满意水平越低正确答案ACD