结合实际,谈谈面试中常见的问题及提高面试效果的方法
在面试过程中,常常会出现各种心理偏差,这些偏差通常会对面试信度和效度产生很大的影响。因此,在面试中招聘人员应当要注意一些常见的问题。
一是晕轮效应。晕轮效应是在面试过程中,主考官可能会因为应聘者的某些突出的特征或品质而将其扩展为应聘者的整体印象和看法,从而使应聘者的其他特征或品质被掩盖和忽视。这种突出的特征或品质可能是优点,也可能是缺点,会使主考官对应聘者产生美化或丑化的认识。
二是与我相似心理。与我相似心理是指主考官因为在面试过程中知晓应聘者的某种背景或经历与自己有所相似,而对其产生好感的一种心理活动。
三是第一印象。第一印象是主考官见到应聘者的第一感觉。应聘者在参加面试时,都会对自身形象作一定的修饰,以期给面试主考官一个良好的第一印象。主考官在对面试者进行判断时,既要注意对第一印象的观察, 又要避免受第一印象的影响而造成以貌取人。
针对上述可能在面试环节中出现的问题和偏差,可以通过以下方法来提高面试效果。
第一,以面试目的为中心。面试过程中,主考官的发问要紧紧围绕面试的主题,如果在交流过程中,应聘者的表达偏离了面试主题,要加以及时引导和纠正,确保面试中的谈话内容反映面试主题。
第二,注意倾听。在面试过程中,应聘者才是场上的主角,因此主考官不能喧宾夺主,长时间占用面试时间,要有倾听的意识,给应聘者充分发言的机会,并从中发掘出应聘者与面试主题相关的信息。
第三,注意观察应聘者的非语言行为。心理学研究认为,口头表达可以掩饰说话者的真实意图,而非语言行为则会在无意识状态下反映出说话者的内心真实想法。因此,在面试过程中,主考官要注意对应聘者的表情、动作、语调、目光等非语言行为进行观察,以检验应聘者所说内容是否真实。
第四,对面试过程中的对象一视同仁。由于面试过程持续较长,通常会给面试主考官巨大的体力压力,这会导致主考官因为身心疲倦而出现前紧后松或者对一些人重点面试而其他人则比较敷衍。主考官要注意避免这个问题,对应聘者采取一视同仁的态度,这样才能保证面试具有较高的信度和效度。