甲公司是一家汽车制造企业,该公司通过售后用户体验追踪系统随时掌握,分析不同车型的质量问题,并与汽车分销商共享信息,不断提高来维修的客户的满意度,甲公司的上述做法属于该公司价值链中的( )。
A.内部后勤 B.服务 C.基础设施 D.外部后勤正确答案B
甲公司是一家汽车制造企业,该公司通过售后用户体验追踪系统随时掌握,分析不同车型的质量问题,并与汽车分销商共享信息,不断提高来维修的客户的满意度,甲公司的上述做法属于该公司价值链中的( )。
A.内部后勤 B.服务 C.基础设施 D.外部后勤正确答案B