沉默在销售过程中所起的作用有(  )

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沉默在销售过程中所起的作用有(  )

A.让顾客有说话机会
B.让顾客耳根清净
C.无形中强迫顾客讲话
D.给销售人员一个缓冲的机会，整理思路
E.防止销售人员“言多必失”
正确答案AC
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