以下哪些情况客服工单处于待处理状态？( )

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以下哪些情况客服工单处于待处理状态？( )

A.客服代表完成工单信息记录后
B.客服中心审批通过、复核退回
C.法人机构审核拒绝
D.客服代表回访结果为“不结案”
正确答案BCD
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