当车站接到报失事件时,请简述车站相关受理流程?
1.车站接到报失处理事件时,如乘客反映物品在列车上遗失,相关车站可视情况上车协助寻找,如乘客反映物品于其它车站遗失,行车值班员电话告知该站站务人员协助寻找; 2.如暂未寻获时,由当班值班站长电话询问其他车站是否有拾遗物品相关信息,并在《车站日志》中记录失物名称、数量、详细特征以及遗失时间、报失人姓名及联系方式,做好交接工作; 3.车站应于受理报失后3日内给予乘客答复。
当车站接到报失事件时,请简述车站相关受理流程?
1.车站接到报失处理事件时,如乘客反映物品在列车上遗失,相关车站可视情况上车协助寻找,如乘客反映物品于其它车站遗失,行车值班员电话告知该站站务人员协助寻找; 2.如暂未寻获时,由当班值班站长电话询问其他车站是否有拾遗物品相关信息,并在《车站日志》中记录失物名称、数量、详细特征以及遗失时间、报失人姓名及联系方式,做好交接工作; 3.车站应于受理报失后3日内给予乘客答复。