TVM卡币,钱款无法取出/找到,无故障无交易记录如何处理?
处理方式:1.留下乘客联系方式,告知后期查清后将联系退款。2.在票务作业管理系统中提交“退款申请”。3.夜间清点票款按实点解行。报表填记:备注:XX点XX分吞币¥X.XX元,无小单,已提交退款申请。(如有钱箱外部找到票款,需另外填入“其他”栏并做好备注:钱箱外掉落¥X.XX元。)
TVM卡币,钱款无法取出/找到,无故障无交易记录如何处理?
处理方式:1.留下乘客联系方式,告知后期查清后将联系退款。2.在票务作业管理系统中提交“退款申请”。3.夜间清点票款按实点解行。报表填记:备注:XX点XX分吞币¥X.XX元,无小单,已提交退款申请。(如有钱箱外部找到票款,需另外填入“其他”栏并做好备注:钱箱外掉落¥X.XX元。)