与客户沟通时的行为要求

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与客户沟通时的行为要求

A.一次只问一个问题，不能一次连续问几个问题
B.不能打断客户的讲话
C.和客户交流时语气稳重、柔和
D.对客户的要求表示无能为力，直接说“不”加以拒绝
正确答案ABC
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