站.车工作人员在工作中刁难.打骂旅客.货主造成较大影响的属于( )。

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站.车工作人员在工作中刁难.打骂旅客.货主造成较大影响的属于( )。

A.服务质量一般问题
B.服务质量重大问题
C.服务质量不良反映
D.服务质量严重问题
正确答案D
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