论述处理谈判僵局的直接和间接方法。
（一）潜在僵局的间接处理方法所谓间接处理法，就是谈判人员借助有关事项和理由委婉地否定对方的意见。具体办法有以下几种：1. 先肯定局部，后全盘否定2先重复对方的意见，然后再削弱对方3. 用对方的意见去说服对方4. 以提问的方式促使对方自我否定（二）潜在僵局的直接处理方法1.站在对方立场上说服对方 2.归纳概括法3.反问劝导法 4.幽默方法5.适当馈赠 6.场外沟通
论述处理谈判僵局的直接和间接方法。
（一）潜在僵局的间接处理方法所谓间接处理法，就是谈判人员借助有关事项和理由委婉地否定对方的意见。具体办法有以下几种：1. 先肯定局部，后全盘否定2先重复对方的意见，然后再削弱对方3. 用对方的意见去说服对方4. 以提问的方式促使对方自我否定（二）潜在僵局的直接处理方法1.站在对方立场上说服对方 2.归纳概括法3.反问劝导法 4.幽默方法5.适当馈赠 6.场外沟通
