用户甲有意向报装宽带，或智慧家庭套餐时，但旁边用户乙却说：“我家也装了电信宽带，但使用时手机经常断线”，这时我们应如何应对？（ ）

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用户甲有意向报装宽带，或智慧家庭套餐时，但旁边用户乙却说：“我家也装了电信宽带，但使用时手机经常断线”，这时我们应如何应对？（ ）

A.A、先耐心询问用户乙使用情况，是wifi信号问题还是移动网络的问题
B.B、向用户乙推销更高速率的套餐
C.C、为用户乙安排时间上门检测，确保其使用质量
D.D、帮用户乙更换性能更好的路由器，并自行承诺为其延长保修时间
正确答案AC
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