对方可能对你或我们这一行业的人很没礼貌,他可能对你喊叫,粗鲁地对待你或者干脆挂断电话。你要做的就是倾听、记录和安抚客户情绪。这类客户属于哪种类型的客户( )

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对方可能对你或我们这一行业的人很没礼貌,他可能对你喊叫,粗鲁地对待你或者干脆挂断电话。你要做的就是倾听、记录和安抚客户情绪。这类客户属于哪种类型的客户( )

A.暴躁型
B.困惑型
C.激动型
D.要求型
正确答案C
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