按照银行业金融机构营业网点现金宣传用语和对外解释口径要求,客户如果对普通残缺、污损人民币兑换结果存在异议,现金柜员该如何解释?
“如果您对我们的兑换结果持有异议,可以凭《残缺、污损人民币兑换认定书》向人民银行**中心支行(县支行)申请鉴定,地址在……联系电话是……。”
按照银行业金融机构营业网点现金宣传用语和对外解释口径要求,客户如果对普通残缺、污损人民币兑换结果存在异议,现金柜员该如何解释?
“如果您对我们的兑换结果持有异议,可以凭《残缺、污损人民币兑换认定书》向人民银行**中心支行(县支行)申请鉴定,地址在……联系电话是……。”
