在办理柜面业务过程中，应依据相关业务管理规定开展电话核实，本《话术》是全行主要柜面业务电话核实的话术参考指南和示例（ ）。
A.各分行可参照本《话术》，结合当地监管要求、具体业务管理规定等增加相应核实事项及核实话术 B.各分行可根据具体客户情况、业务情况等灵活调整问答方式和提问顺序（尽量使用原话术问答方式及提问顺序） C.在不影响表达含义的前提下根据当地语言习惯等对词句表述进行适当调整 D.以上答案都不对正确答案ABC
在办理柜面业务过程中，应依据相关业务管理规定开展电话核实，本《话术》是全行主要柜面业务电话核实的话术参考指南和示例（ ）。
A.各分行可参照本《话术》，结合当地监管要求、具体业务管理规定等增加相应核实事项及核实话术 B.各分行可根据具体客户情况、业务情况等灵活调整问答方式和提问顺序（尽量使用原话术问答方式及提问顺序） C.在不影响表达含义的前提下根据当地语言习惯等对词句表述进行适当调整 D.以上答案都不对正确答案ABC
