《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49 号)规定，“铁路畅行”两院院士服务的服务内容有哪些？
1、按照《中国铁路上海局集团有限公司商务座服务提质工作实施方案》规定，提供专用通道、专区候车、专人引导、车内服务、便捷出站等“铁路畅行”服务。2、已购买车票的两院院士可通过北京 12306 客服中心服务预约专席电话（010-51822888）预约“铁路畅行”服务。3、对于院士提出的咨询、投诉等其他铁路客运服务需求，着力协调提供服务。
《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49 号)规定，“铁路畅行”两院院士服务的服务内容有哪些？
1、按照《中国铁路上海局集团有限公司商务座服务提质工作实施方案》规定，提供专用通道、专区候车、专人引导、车内服务、便捷出站等“铁路畅行”服务。2、已购买车票的两院院士可通过北京 12306 客服中心服务预约专席电话（010-51822888）预约“铁路畅行”服务。3、对于院士提出的咨询、投诉等其他铁路客运服务需求，着力协调提供服务。
