关于三段式沟通防人因失误工具卡， 以下理解正确的是( )

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关于三段式沟通防人因失误工具卡， 以下理解正确的是( )

A.三段式沟通主要作用是避免口头沟通失误
B..   三段式沟通第一阶段 发送
C..   三段式沟通第二阶段 复述
D..   三段式沟通第三阶段 确认
正确答案ABCD
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