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下面哪项包括配置组件和活动以促成利益相关者想要的结果?

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下面哪项包括配置组件和活动以促成利益相关者想要的结果?

A.服务关系管理
B.服务消费
C.服务价值系统
D.“发布管理”实践
正确答案D
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