按照《中国农业银行私人银行业务风险管理办法》,顾问咨询和增值服务的风险管理相关要求,当出现包括但不限于以下情况的,对第三方服务商实施退出( )
A.服务商出现核心人员变动,且对其服务能力造成重要影响的 B.服务商被行业主管部门或监管部门公开处罚且影响重大的 C.服务商出现负面报道,但不影响服务商继续服务的 D.一年内客户投诉率超过 3%或一年内引发十人以上客户投诉的正确答案ABD
按照《中国农业银行私人银行业务风险管理办法》,顾问咨询和增值服务的风险管理相关要求,当出现包括但不限于以下情况的,对第三方服务商实施退出( )
A.服务商出现核心人员变动,且对其服务能力造成重要影响的 B.服务商被行业主管部门或监管部门公开处罚且影响重大的 C.服务商出现负面报道,但不影响服务商继续服务的 D.一年内客户投诉率超过 3%或一年内引发十人以上客户投诉的正确答案ABD
