在讨论引起缺陷的可能的原因时，希望团队成员能广泛地发表意见，并且希望团队的每个成员都有均等的发 表意见的机会；同时也希望将大家的意见分类整理归纳，以便安排要因的验证。下列哪些工具可以帮助达到 上述目的()。
A.头脑风暴法 B.亲和图 C.散布图 D.直方图 E.调查表正确答案AB
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