信息在传递和交换过程中，由于信息意图受到干扰或误解，而导致沟通失真的现象是指()

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信息在传递和交换过程中，由于信息意图受到干扰或误解，而导致沟通失真的现象是指()

A.沟通混乱
B.沟通障碍
C.沟通失真
D.沟通误解
正确答案B
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