在网点服务和业务办理过程中，因客户自身原因引起的突发事件，如突发疾病、身体不适等情形，网点人员应_____。

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在网点服务和业务办理过程中，因客户自身原因引起的突发事件，如突发疾病、身体不适等情形，网点人员应_____。

A.提供必要的、安全的协助和便利条件，或为客户提供相对独立区域休息
B.依据实际情况立即拨打急救电话或联系附近医疗机构，及时通知客户亲属
C.维护网点现场秩序
D.向上级行报告
正确答案ABCD
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