《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:哪些情形属于“不属实、非供电企业责任投诉”投诉?
( 1)供电企业已按相关政策法规、制度、标准及服务承诺执行的。
( 2)客户反映问题无相关政策法规规定的。
( 3)客户反映问题与实际情况不符的。
( 4)客户提供的线索不全,无法进行追溯或调查核实的。
( 5)明显存在歪曲、捏造事实的。
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:哪些情形属于“不属实、非供电企业责任投诉”投诉?
( 1)供电企业已按相关政策法规、制度、标准及服务承诺执行的。
( 2)客户反映问题无相关政策法规规定的。
( 3)客户反映问题与实际情况不符的。
( 4)客户提供的线索不全,无法进行追溯或调查核实的。
( 5)明显存在歪曲、捏造事实的。
