有效乘客投诉率是指（ ）。

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有效乘客投诉率是指（ ）。

A.有效乘客投诉次数/客运量
B.乘客投诉次数/客运量
C.有效乘客投诉次数/乘客投诉次数
D.乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
正确答案A
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