试论评价中心的主要形式。
从评价中心的活动内容看,主要有公文处理、无角色小组讨论、有角色小组讨论、管理游戏以及角色扮演等。
(1)公文处理。公文处理是评价中心中最常用的测评形式。在人力资源测评中所指的公文处理主要指的是公文的办理以及拟写和制作过程,其中尤其以公文的办理为主,主要包括公文的分类与处理。
(2)小组讨论。小组讨论也是评价中心中常用的测评形式之一,这种测评形式要求先将被试者按每组4〜8人不等分成小组,再就一些有较大争议的话题展开讨论,最后要求形成一致的意见,并以书面形式表达。小组讨论的形式主要有两种:一种是角色指定形式,另一种是无角色讨论形式。无角色小组讨论是小组讨论中的典型形式。角色指定形式的小组讨论叫做有领导小组讨论,无角色小组讨论形式叫做无领导小组讨论。
(3)管理游戏。管理游戏也是评价中心常用的测评形式之一。在这种评价活动中,首先将被试者分为不同的小组,每个小组会被分配一定的任务,这些任务只有依靠小组成员良好的分工与合作才能顺利完成。
(4)角色扮演。角色扮演是一种以评价被试者人际关系处理能力的情景模拟活动。在这种活动中,主试者先设置一系列尖锐的人际矛盾和人际冲突,再告知被试者,并要求被试者扮演一定的角色,进入这样一种人际冲突,通过观察被试者在解决人际矛盾和人际冲突过程中的行为来评价被试者的人际关系处理能力。