简述英国秘书的作用及如如何发挥这种作用。
英国秘书的作用是，对其上司的活动和工作范围有足够的了解，他能够替上司分担很多工作，他能做出决定，发出指示并在做生意的场合代表他的上司。要发挥这样的作用，一是要上司的充分信任，二是要求秘书的忠诚可靠，三是要在上司授权的范围内行事。要发挥这样的作用，秘书必须使自己和上司在工作上紧密结合在一起，对上司所做的一切工作有强烈的兴趣，热情积极地参与其中，辅助上司。秘书要充当上司公务活动的组织者和服务者，要确保上司顺利、有序地开展各项工作。秘书要充当上司的通讯联络中介，随时快捷准确地为上司提供联络服务；秘书要充当上司的个人代表，在代表上司处理事务中给公众以良好的印象，从而维护和提高上司的威信。为此，秘书必须充分地、准确地了解上司的工作意图和目的，了解上司的职责和在机构中应起的作用，了解上司在达到其工作目的的过程中希望秘书做些什么。
