下列关于通过电话有效维护客户关系的步骤描述错误的是( )。
A.保持积极的心态 B.做好无可挑剔的准备 C.发现客户采购的售后支持者 D.保持愉悦的谈话气氛
◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。