如果不能对客户提出的问题做出反馈,或不能清楚地表达自己,客服人员应该( )
A.很急躁地和客户交流 B.考虑一下如何把问题讲出来, 如何比较巧妙而专业地同客户沟通,从而找到解决问题的方法 C.对客户置之不理 D.把不满都积攒下来
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