以你所熟悉的产品为例，试述消费者的购买决策的全过程。
消费者的购买决策过程：
1、引起需要
对于企业而言，就是要通过市场调查了解消费者需要的刺激因素采取适当的措施，激发顾客的需要和欲望，并促使其采取购买行动。
2、收集信息
通过收集信息，消费者熟悉了市场上一些竞争品牌的特征，也缩小了对将要购买商品的品牌选择范围，对于那些被重点选出的品牌，就是消费者下一步将要评估的对象。
3、评估品牌
消费者首先要依据已经形成的品牌信念，给各种属性打分。评估品牌会使消费者对可供选择的品牌形成某种偏好，从而形成购买意向。
4、决定购买
影响消费者购买的因素：
（1）其他人的态度；
（2）突发事件的影响；
（3）预期风险的大小。
5、购后感受
消费者购买产品之后会产生某种程度的满意感和不满意感，进而会表现出一些企业营销部门所关心的行为。在这一阶段，营销工作还远未结束，企业还需要密切关注消费者的购后满意度，购后行为和购后使用等。
分析和研究消费者的购买行为和购买决策过程，是企业市场营销成功的保证。企业通过了解消费者的购买决策过程，可以找到满足消费者需要的思路和方法；通过了解购买过程中各种参与者对购买行为的影响，可以为企业目标市场制定更有效的营销计划和策略。
