(2001.10,简答38)简述企业战略控制过程的步骤。
战略控制是指企业对战略实施的效果进行测定和评价,发现偏差并且纠正偏差的战略管理活动。战略控制的过程可以分为以下三步:(1)确定控制标准:控制标准来自于企业战略目标的细分,是用来衡量战略执行效果的指标体系,控制标准可分为定性标准和定量标准。(2)衡量实际绩效,即全面地及时地对信息进行收集、加工处理、储存和反馈,真实地评价实际成果。(3)找出偏差并采取纠正措施。通过将实际绩效与控制标准相比较,管理者应确定二者之间的偏差,并分析产生差异的原因,找出关键原因并采取纠偏措施,战略修订大体上分为:局部性修订、职能战略修订和总体战略修订。任何控制都包括三大步,这是控制的原理,战略控制也不例外。