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如何进行培训效果的评估?

培训评估是通过建立培训效果评估指标及评估体系，对培训的效果进行检查和评价，然后把评价结果反馈给相关部门，作为下一步制订培训计划与进行培训需求分析的依据之一。一般情况下，培训评估由以下四个步骤组成：评估确定、评估方案制定、评估实施和评估反馈。评估可以采用以下方法进行：问卷调查、座谈、考试、观察受训者的行为变化及衡量受训者工作效果。