试述绩效管理的循环过程。
绩效管理是管理者与员工之间持续不断进行的管理循环过程,其主要包括四个环节:绩效计划、绩效辅导、绩效评估和绩效激励。
(1)绩效计划:企业根据使命和长期战略设计企业总体的绩效评估指标,并把总体指标分解到各部门及每位员工。在制订绩效计划的过程中,人力资源部、管理者和员工之间要反复进行沟通,并就评估什么和如何评估达成共识。
(2)绩效辅导:对绩效评估指标相应的行为和绩效表现进行观察和记录,人力资源部辅导评估者和被评估者正确理解所评估的行为和绩效结果。评估者应以绩效评估指标为指导,监控员工的能力和工作条件,并根据员工的反馈调整指标,从而形成正式的绩效评估指标体系。
(3)绩效评估:绩效评估是对组织内员工或团队的工作行为和业绩进行考察和评估的过程。在绩效管理中,绩效评估之后,评估者和员工之间还要进行绩效沟通,帮助员工改进绩效,帮助员工进步和发展。
(4)绩效激励:绩效激励即把绩效评估结果反馈给员工以及相关人员,并采取相应的措施,包括奖惩、培训岗位调整、改善工作环境、调整目标等,以提高下一阶段员工的绩效水平。
未完全按照上述顺序论述,如果意思正确,专业术语准确,即可酌情给分。