下列有关导游服务的叙述中，正确的有(　　)。

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下列有关导游服务的叙述中，正确的有(　　)。

A.导游服务质量是旅游服务质量高低最敏感的标志
B.图文声像导游服务可以取代导游人员服务
C.导游服务具有反馈和扩散作用
D.导游服务是旅游服务中的核心和纽带
E.导游服务是一种知识性服务
正确答案ACDE
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