以下关于服务持续改进的叙述中，正确的是()

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以下关于服务持续改进的叙述中，正确的是()

A.服务持续改进活动存在明显的起止时间
B.服务持续改进活动具有阶段性
C.服务持续改进活动贯穿 IT 服务的整个生命期
D.服务持续改进活动对客户的预期进行管理
正确答案C
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