小孟从事社会工作多年,在与组员交流时,小孟总会使用非语言,如向组员点头、微笑等让组员处于一个比较安全的关系之中。有时没有完全听懂组员真正意思时,决不会与组员争辩。小孟这一做法体现了()技巧。
A.积极回应 B.营造轻松、安全的氛围 C.适当帮助梳理 D.专注与倾听正确答案D
小孟从事社会工作多年,在与组员交流时,小孟总会使用非语言,如向组员点头、微笑等让组员处于一个比较安全的关系之中。有时没有完全听懂组员真正意思时,决不会与组员争辩。小孟这一做法体现了()技巧。
A.积极回应 B.营造轻松、安全的氛围 C.适当帮助梳理 D.专注与倾听正确答案D