在与宾客服务交流时，下列()的现象是错误的。

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在与宾客服务交流时，下列()的现象是错误的。

A.注意语言简练、突出中心
B.注意力不集中，插话的频率高
C.关注顾客的需求，做到主动服务
D.注意语言的准确和恰当
正确答案B
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