下列关于航空运输业中质量的说法正确的有()。

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下列关于航空运输业中质量的说法正确的有()。

A.质量有明确的目的性
B.质量有其形成规律
C.质量环是由质量的各个阶段活动的结果而产生的
D.航空运输服务质量环包括产品和服务开发、设计和服务提供三个过程
E.质量环中的阶段或活动是指间接参与形成质量的那些活动
正确答案ABD
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