售后服务的内容有哪些?
售后服务，就是在商品销售之后所提供的服务，主要包括：(1)“三包”服务；(2)送货上门；(3)安装服务；(4)包装服务；(5)电话回访和人员回访；(6)提供咨询和指导服务；(7)建立客户档案；(8)妥善处理客户的投诉。
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