如何通过数据发现问题点？
信息的使用者通过数据分析发现问题点。数据分析是指用适当的统计方法对收集来的大量第一手资料和第二手资料进行分析，以求最大化地开发数据资料的功能，发挥数据的作用。数据分析的目的是把隐没在一大批看来杂乱无章的数据中的信息集中、萃取和提炼出来，以找出研究对象的内在规律，从而发现管理中的问题。内部匹配。咨询人员应该了解各使用者(市场部门、销售部门、产品及市场负责人、促销负责人等)对信息优势、劣势的评价。在同各负责人的谈话中予以验证：所产生的信息是否符合需要；所产生的信息是否被切实而正确地加以利用。外部匹配。咨询中应判断系统与建立的初衷是否一致，考虑为保证系统高效运作所必需的人员智能水平。应该将企业信息系统与成绩卓著的竞争对手的系统相比较，与外部标准相比做出评价。竞争对手的系统所用的信息来自何处?它们使用了哪些不同的资料?如果缺少这些资料，可以将前阶段预备性资料分析作为参考依据。找出差距是对市场信息系统性质和适用性分析的最后阶段，是对系统生产的信息与比较标准之间的差距进行综合处理。定性分析与定量分析。咨询人员可以通过对搜集的数据进行定性和定量处理，归纳总结出一些规律，并同相关标准进行比较，从而发现企业管理中存在的问题。
