安达信曾经是跻身世界五大会计师事务所之一的公司,但是这个被许多人瞩目的公司土崩瓦解了。对一个咨询和审计公司来说,最重要的资产是信用、客户和员工。但是现在的安达信一一信用没有了、客户走了、员工离开了。试分析对中国的咨询公司应如何避免这样的悲剧?

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安达信曾经是跻身世界五大会计师事务所之一的公司,但是这个被许多人瞩目的公司土崩瓦解了。对一个咨询和审计公司来说,最重要的资产是信用、客户和员工。但是现在的安达信一一信用没有了、客户走了、员工离开了。试分析对中国的咨询公司应如何避免这样的悲剧?

(P47)中国的咨询公司虽然规模较小、竞争力也弱得多,但是需要注意抛弃做一单箅一单、能应付就应付、只要能给钱什么都能干等思想,长期培养公司自己的信用、客户和员工,否则将很难面对国际上有多年经验的公司的竞争。(1)信用至上,不应该为了一时利益而做出玷污信用的事情。只有建立了良好的信用,才能赢得客户的信任,获得可观的收入,然后聘到更多、素质更高的人才,赢得更多的客户。(2)要谨慎进入一些可能危及信用的领域。(3)信用的建立需要很长的时间,但是很可能毁于一朝。安达信公司就是因为一个安然事件而从此消失,即使只是品牌相同的公司也会受到非常大的影响,可见信誉对以经营无形资产为业务的公司是何等的重要。因此建立信誉必须长期坚持,不能有一丝马虎。

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