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何为问卷调查中的封闭式问题和开放式问题?其特点如何?

（1）封闭式问题由问卷提供答案选项，调查对象只能从中选择一个或几个作为答案；（2）开放式问题不提供答案选项，调查对象可以自由回答问题而没有任何限制；（3）开放式问题的答案能够出现出人意料的、更丰富的材料，但对其答案进行归类和统计比较麻烦，对调查对象的要求也较高。封闭式问题的回答更加简单明了，易于统计结果，有效性得到保障。