中国C2C市场以淘宝网为主,市场占有率很高,但淘宝也有很多问题,如商品越来越多而站内搜索不完善,售后服务和用户分享上也存在很多缺陷。假如百度这样一个以搜索为主的公司进军C2C,请你给百度提供帮助:(1)用SWOT工具分析百度进军C2C的战略。(2)在分析的基础上给出你对百度的建议。

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中国C2C市场以淘宝网为主,市场占有率很高,但淘宝也有很多问题,如商品越来越多而站内搜索不完善,售后服务和用户分享上也存在很多缺陷。假如百度这样一个以搜索为主的公司进军C2C,请你给百度提供帮助:(1)用SWOT工具分析百度进军C2C的战略。(2)在分析的基础上给出你对百度的建议。

(1)SWOT是一种战略分析工具,从优势、机会、劣势和威胁几个方面进行分析。
①百度进入C2C的优势是百度已经是一个具有实力的公司,通过搜索、百度贴吧、知道、空间等产品吸引了众多用户,为发展C2C打下了用户基础。
②百度的机会是电子商务市场在中国已经逐步成熟。淘宝进入C2C的时候,消费者认知程度还比较低,淘宝通过多项宣传才建立了C2C的消费者基础,百度作为后进入者可以享用淘宝奠定的成熟的网络认知基础。百度的另一个机会是收入的多样化。百度一直以搜索为赢利手段,赢利模式显得单一,如果能进入C2C市场,百度将有可能化解收入来源单一的风险,赢得更多利润机会。
③百度的劣势是面对的竞争对手十分强大。淘宝具有丰富的C2C经验,可以通过技术、资金、营销、渠道等各种手段压倒百度。不仅如此,虽然百度拥有众多的用户,但是多数百度用户并不是C2C用户,真正的C2C用户是淘宝的忠诚用户,如何培育百度的C2C忠诚客户,或者吸引淘宝用户转移到百度是个问题。百度的劣势还存在于技术等方面,例如,百度没有很好的支付系统,不能支持C2C交易。
④百度的威胁是越来越多的大公司可能进入C2C领域,新进入者越多,竞争的激烈程度就越大。
(2)基于现有的用户基础,扩大C2C的宣传,建立用户对百度C2C的信任。同时,加大对技术的投入,在物流、支付、沟通等各个环节上改善百度C2C的环境,保障C2C的顺利开展。

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