假如你准备建一个出售野营及探险用品的网上商店,在网站建设之前,请论述: (1)在该网上商店消费者购物的类型有哪些? (2)他们的购买行为类型。 (3)你准备采取哪些措施来保证该网上商店在线零售的成功?
(1)消费者购物的类型可有三类: ①冲动购买(他们决定购买商品的速度很快)。 ②耐心购买(他们在进行比较后才购买商品)。 ③分析购买(他们在决定购买商品前要进行大量的研究)。
(2)购买行为类型有四类: ①专门计划购买(买者进店前就已意识到了需求,他只购买计划采购的商品,即买哪个品牌已经大致确定)。 ②简单计划购买(买者虽已意识到需求,但还要决定购买哪个品牌)。 ③提醒者购买(购物者易受店内广告影响并很容易改换要采购的商品)。 ④完全无计划购买(买者进入商店时,完全没有意识到需求)。
(3)根据以上消费者购物的类型和购买行为类型的分析,要想在网上零售取得成功,要从树立品牌、减少存货、降低成本、利用定制营销和正确定价几方面下功夫。