举例说明积累邮件列表资源的主要方法。
(1)利用现有客户资源:例如在与客户通过邮寄或E-mail联系时,收集用户E-mail 地址;(2)利用其他顾客资源:例如使用合作人担保的E-mail地址、公司间互惠交换 E-mail地址等;(3)留住网站的访问者:例如通过邀请客户订阅新闻邮件、提供免费咨询等策略鼓励访问者自愿加入邮件列表;(4)利用广告中的电子邮件吸引顾客:例如在广告中留下自己E-mail地址,把 E-mail印在名片、文具、发票、印刷品上等;(5)通过发布提供免费报告的新闻得到邮件地址:例如发放必须通过E-mail 才能接收的免费报告取得客户E-mail地址;(6)让已有的顾客推荐新的顾客:例如在提供免费报告时,请求客户向他认为对报告可能感兴趣的朋友推荐,从而取得这些潜在客户的E-mail地址;(7)租用E-mail地址列表:例如租用专业邮件列表公司的E-mail资源;(8)直接回应邮件:例如在给潜在客户邮寄自己E-mail地址时,对利用E-mail 回应者予以奖励;(9)建立会员组织:例如向属于特定群体的潜在客户提供必须通过E-mail联系 才能获得的折扣优惠。【评分参考】答对1个要点给1分,对该要点适当阐述再给1分;其他合理答案酌情给分;本小题满分10分。