我集团《管道燃气服务承诺》要求（ ）回复客户投诉，受理客户意见和建议在（ ）工作日内处置并答复（因客户延迟的情况除外），涉及后续的业务在相应的承诺期内完成。

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我集团《管道燃气服务承诺》要求（ ）回复客户投诉，受理客户意见和建议在（ ）工作日内处置并答复（因客户延迟的情况除外），涉及后续的业务在相应的承诺期内完成。

A.99.99%；3个
B.100%；3个
C.99.99%；5个
D.100%；5个
正确答案D
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