联系实际说明影响国际商务谈判中群体效能的主要因素
所谓群体效能，主要是指群体的工作效率和工作效益。一般来说，影响谈判中群体效能的因素主要有以下几个： （1）群体成员的素质 人的素质是一个人的知识、技能、个性和品德等因素的有机结合，是在长期的学习、进取和社会实践中形成的。素质高的人在同等的条件下能发挥出比素质低的人更高的效能，并且若在客观条件优良的环境里，素质高的人更能充分发挥其效能。 （2）群体成员的结构 所谓群体成员的结构，就是指群体成员在知识、专业、技能、个性、年龄和信仰等方面的构成与配合。群体结构越是合理，就越能步调一致、相得益彰，谈判效能也就会越高；反之，则会使群体内部出现内耗，降低群体的效能。 （3）群体规范 所谓群体规范，是指群体所确立的每个成员须遵守的行为准则。在谈判中，群体规范主要是从外在角度迫使每个成员的行动必须保持在一定范围之内，以此求得相互一致，因此，群体规范是群体得以有效进行谈判活动的保证。 （4）群体的决策方式 谈判群体内部决策方式通常表现为两种：个人决策和群体（或称集体）决策。群体决策与个人决策相比，群体决策的准确性较高，但耗费时间较长，决策速度较慢：个人决策的速度较快，应付突发事件效率较高，然而决策的准确度也相对较低。 （5）群体内的人际关系 群体内部的人际关系通常表现为和谐和冲突两种。和谐的人际关系，表现为群体成员之间相互认同、团结合作、步调一致，从而产生较强的内部凝聚力。
